25 June 2019
Ежегодная премия Ichiban организована "Тойота Мотор Европа" и вручается самым лучшим дилерам бренда, на протяжении года упорно работавшим над качеством предоставляемых услуг для клиентов и их удовлетворенности. Каждый год более 2500 дилеров из Европы, России, Казахстана и Кыргызской Республики соревнуются за честь оказаться в списке Ichiban. Но войти в число 45 победителей не так просто. Для этого надо искренне придерживаться принципа "Клиент на первом месте" и постоянно обеспечивать высочайший уровень обслуживания. "Номер один, первый" - значение слова "Ichiban" говорит само за себя. В этом году вручение премии проходило во Франции на берегу живописного Женевского озера. Курорт Эвиан в первых числах июня принял дилеров Toyota, которые продемонстрировали сильные качества и стали действительно лучшими в своем городе. Казахстан и Кыргызскую Республику представлял дилер "Тойота Сити Астана", достигший выдающихся успехов в удовлетворенности клиентов, как в процессе послепродажного обслуживания, так и в продажах. Эта победа стала первой для молодого столичного дилера, и она яркий пример заботы о клиентах. На церемонии президент и генеральный директор "Тойота Мотор Европа" доктор Йохан ван Зил подчеркнул важность голоса клиента и создания индивидуального подхода для каждого: "Клиент всегда в центре ключевых бизнес-решений. Все собравшиеся здесь сегодня наглядно продемонстрировали, что удовлетворение клиентских нужд — главнейший аспект нашей деятельности…" — в очередной раз веско суммировал он. Почетный гость церемонии вручения — южноафриканский паралимпийец и технический специалист Toyota Тайрон Пиллэй нашел время посетить Эвиан. Он приехал в перерыве между тренировками в Токио в преддверии Олимпиады-2020 и работой в Южной Африке. Тайрон сделал краткое, но важное заявление: "Вы золотые медалисты Европы в сфере обслуживания клиентов. Вы лучшие…" — емко сформулировал он. Надо отметить, что престижная премия Ichiban год за годом мотивирует дилеров Toyota из разных стран мира оттачивать свое мастерство, профессионализм и стремиться к лучшим результатам. Она призывает фокусироваться на интересах клиентов компании в полной мере и вместе достигать новых вершин. В свою очередь президент "Тойота Мотор Казахстан" Кит Мэтью Симмонс отметил следующее: "Мы очень ценим, что наши клиенты в Казахстане и Кыргызстане любят и доверяют бренду Toyota. Для нас клиент всегда на первом месте. Мы не перестаем придерживаться этого принципа, который является неотъемлемой частью глобального видения "Тойота Мотор Корпорэйшн". Мы стремимся быть номером один, стремимся создать все условия для максимальной удовлетворенности клиентов. И поэтому наши действия всегда основываются на их желаниях и потребностях. Следуя философии Кайдзен, мы постоянно совершенствуемся для предоставления нашим клиентам самого лучшего продукта наряду с самым лучшим сервисом внутри дилерской сети. Дилер "Тойота Сити Астана" проделал большую работу и показал отличные результаты. Поздравляю победителя! Но гонка продолжается, а здоровая конкуренция — неотъемлемая черта сильной и свободной системы. Она позволяет совершенствоваться, поэтому наши дилеры не останавливаются на достигнутом. Они продолжают развиваться и повышать качество предоставляемых услуг…"
8 June 2019
В официальной церемонии открытия автоцентра приняли участие Генеральный директор General Motors Россия Эктор Вилларреал, Генеральный Консул США в Алматы Эрик Майер, Председатель совета директоров ГК Orbis Kazakhstan Фаррух Махмудов, Президент ГК Orbis Kazakhstan Сухраб Махмудов и Генеральный директор Orbis Auto Динара Искакова.
17 January 2019
8 September 2018
8 сентября 2018 года. Сегодня официальный дистрибьютор японских грузовых автомобилей HINO, компания HINO MOTORS KAZAKHSTAN, дала старт развитию дилерской сети в Казахстане, открыв первый в Центральной Азии дилерский «3S Hino-центр», отвечающий высоким стандартам японской компании Hino Motors, Ltd. входящей в группу компаний Toyota. Проект реализован в рамках инициатив казахстанско-японского сотрудничества, сумма инвестиций в период с 2016 по 2018 гг. составила 1 млрд тенге.
В торжественной церемонии открытия «3S Hino-центра» приняли участие Аким города Алматы Бауыржан БАЙБЕК, Старший генеральный директор Hino Motors, Ltd. Сиучи КАНЕКО, Управляющий директор Hino Motors Europe Хидето НАКАБАЯШИ, Hino Motors Kazakhstan была представлена Исполнительным директором автомобильной промышленности Toyota Tsusho Corporation Шигеру ХАРАДА и Президентом ГК Orbis Kazakhstan Фаррухом МАХМУДОВЫМ.
21 March 2018
В этом году ежегодная премия «Ichiban», организованная Тойота Мотор Европа, проходила в Глениглс, Шотландия на фоне величественного шотландского нагорья в Пертшире. Премия «Ichiban» предназначена для дилеров Toyota, курируемые европейским подразделением, которые лучше всего завоёвывают сердца и умы своих клиентов. «Ichiban» по-японски означает «номер один». Во время церемонии президент и главный исполнительный директор Тойота Мотор Европа доктор Йохан Ван Зил признал выдающиеся достижения собравшихся лучших дилеров, а также подчеркнул важность индивидуального подхода для каждого клиента Toyota. Ежегодно более 2500 официальных дилеров соревнуются за честь быть одним из 45 победителей Ichiban, демонстрируя уникальный подход и приверженность философии «Клиент на первом месте!» Официальный дилер Тойота Центр Костанай уже в 4-й раз подряд одержал победу, в качестве дилера, представлявшего Республику Казахстан и Кыргызскую Республику за исключительные заслуги в завоевании доверия клиентов в процессах продаж и послепродажного обслуживания. Владельцам Тойота Центра Костанай, г-ну Фарруху Махмудову и Сухрабу Махмудову почетную награду вручал президент Тойота Мотор Европа – доктор Йохан Ван Зил.
11 October 2017
Философия «Клиент на первом месте!» всегда была одной из основных концепций компании и стала неотъемлемой частью стратегии корпорации Toyota. В соответствии с такими корпоративными убеждениями, итого 45 наград были торжественно вручены дилерам из 33 стран на церемонии «Ichiban», состоявшейся 15 мая в Антверпене, Бельгии. В этом году исключительное признание получили дилеры, которые побеждали 8 и 9 раз за последние 11 лет. Тойота Центр Костанай уже в 3-й раз был выбран в качестве победившего дилера, представлявшего Казахстан за исключительные заслуги в завоевании доверия клиентов в процессах продаж и послепродажного обслуживания. Владельцам Тойота Центра Костанай, г-ну Фарруху Махмудову и Сухрабу Махмудову почетную награду вручал президент Тойота Мотор Европа – доктор Йохан ван Зил. «Ichiban» - это японское слово, заимствованное от «Okyakusama Ichiban», что означает «Клиент на первом месте», «Ichiban» в свою очередь означает «первый» или «номер один». В отборе участвовало около 2300 дилеров из европейских стран, которые оценивались по результатам постоянно проводимых исследований мнения клиентов Toyota. Отбор был основан на весьма требовательных критериях и 45 дилеров в Европе достигли этого высокого признания Toyota. Выступая на церемонии награждения, доктор Йохан ван Зил, президент и исполнительный директор TME произнес: «Вы продемонстрировали то, как следование философии «Клиент на первом месте!» может привести к успеху в бизнесе». Далее он добавил: «Toyota хочет стать номером один по получению Рекомендаций клиентов на каждом европейском рынке. Важнейшая цель для нас - быть номером один в сердцах и умах наших клиентов во всем мире.»